{"id":1307,"date":"2016-03-11T20:30:46","date_gmt":"2016-03-11T19:30:46","guid":{"rendered":"http:\/\/edu.xestioncultural.com\/?p=1307"},"modified":"2016-03-15T18:25:02","modified_gmt":"2016-03-15T17:25:02","slug":"marketing-dixital-e-medios-sociais-jose-ramon-porto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edu.xestioncultural.com\/es\/2016\/03\/marketing-dixital-e-medios-sociais-jose-ramon-porto\/","title":{"rendered":"Marketing dixital e medios sociais. Jos\u00e9 Ram\u00f3n Porto"},"content":{"rendered":"

Por Cristina Ramos Pi\u00f1\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

\nHace meses que la cafeter\u00eda de la Facultad de Econ\u00f3micas cuenta con nuevos clientes que suspiran por un enorme vaso de caf\u00e9 que les d\u00e9 el empuj\u00f3n que necesitan para comenzar las clases despu\u00e9s de una larga semana. Sin embargo, esta vez, adem\u00e1s de la dosis de cafe\u00edna y el pitillo reglamentarios, todos ten\u00edamos la misma duda en la cabeza: \u00bfalguien m\u00e1s se habr\u00e1 olvidado de las claves de acceso?<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 eran tan necesarias esas claves? Pues porque esta semana trasladamos la sesi\u00f3n a una de las aulas de inform\u00e1tica para abordar el tema del marketing digital de la mano de Jos\u00e9 Ram\u00f3n Porto.<\/p>\n

Una vez superado el problema de las credenciales arrancamos con una nueva idea: \u00a1CAMBIO CONTINUO! Y es que como bien apunt\u00f3 Jos\u00e9 Ram\u00f3n, en marketing se trabaja con personas, personas que evolucionan continuamente y a las que tenemos el deber de adaptarnos.<\/p>\n

Estamos presenciando un cambio social y cultural<\/strong> muy claro que ya ha llegado a casi todas nuestras casas. Por ejemplo, \u00bfque habr\u00edais pensado si alguien os dijese esta frase hace diez a\u00f1os?<\/p>\n

\u201cEnv\u00edale un whatsapp a Juan, dile que mire Instagram y nos env\u00ede ya un tuit con el link de youtube\u201d.<\/em><\/p>\n

Poco a poco todos vamos incorporando la tecnolog\u00eda a nuestra vida diaria hasta convertirla en algo completamente natural. Lo cual nos ha llevado, entre otras cosas, a que un escritorio lleno de papeles, carpetas y post-its quedara reducido a un ordenador port\u00e1til. Esto se debe a que hoy en d\u00eda tenemos a nuestro alcance un mont\u00f3n de herramientas que nos permiten llevar nuestra vida dentro de un peque\u00f1o dispositivo.\"2016<\/p>\n

Poni\u00e9ndonos un poco m\u00e1s serios, a la hora de pensar en un proyecto, debemos tener en cuenta lo indispensable que resulta conocer a nuestros p\u00fablicos para saber qu\u00e9 herramientas debemos aplicar y cu\u00e1les no.<\/p>\n

Debemos saber c\u00f3mo dirigirnos a ellos y para eso hemos de llevar a cabo una segmentaci\u00f3n y un an\u00e1lisis. Porque, aunque sabemos que existen unas tendencias muy claras en la tecnolog\u00eda<\/strong>, como es el uso del m\u00f3vil, debemos investigar para no cometer el error de aplicar herramientas que nuestros usuarios no utilizan.<\/p>\n

Por otro lado, actualmente est\u00e1n apareciendo nuevos modelos de comportamiento<\/strong> en lo que se refiere a la compra de un producto. Por ejemplo, hace unos a\u00f1os para hacernos con unos tenis pas\u00e1bamos por las siguientes fases: mirar escaparates, ver alg\u00fan anuncio en televisi\u00f3n que nos contase los c\u00f3modos y transpirables que son, luego ped\u00edamos opini\u00f3n a alg\u00fan amigo o conocido que los tuviese y por \u00faltimo acud\u00edamos a la tienda en cuesti\u00f3n para dejarnos asesorar por su personal. Pero ahora esto ya no es as\u00ed, ahora podemos hacer todo esto sin movernos de nuestro sof\u00e1, ya que muchas tiendas cuentan ya con una p\u00e1gina web con servicio de compra online, lo que nos facilita mucho la vida y complica la de algunos comerciantes que no han sabido subirse al carro de las ventas por internet a tiempo y que ahora se ven afectados por este fen\u00f3meno.<\/p>\n

Toda esta revoluci\u00f3n trae consigo una gran ventaja competitiva: poder acceder a un sinf\u00edn de datos sobre nuestros usuarios, pues en este momento casi todo se puede medir. Existen herramientas como Google Analytics, Google AdWords, Big Data<\/em> o Twitonomy<\/em> que nos permiten recabar un mont\u00f3n de informaci\u00f3n y conocer a nuestros clientes. Lo cual es muy importante porque ya no basta con tener una p\u00e1gina web, hay que saber optimizarla.<\/p>\n

Despu\u00e9s de estirar un poco las piernas, Jos\u00e9 Ram\u00f3n pas\u00f3 a explicarnos los distintos puntos que conforman el plan de marketing, a lo que dedicamos la \u00faltima parte de la sesi\u00f3n.<\/p>\n

En primer lugar an\u00e1lisis<\/strong>, del microentorno y del macroentorno. En el microentorno estudiaremos a nuestros clientes y a la competencia, tanto online como offline, as\u00ed como la distribuci\u00f3n, los proveedores, etc\u00e9tera; vali\u00e9ndonos de algunas de las herramientas mencionadas. Y en el macroentorno haremos lo mismo con factores pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

En segundo lugar, una vez realizado el estudio, debemos sacar conclusiones. Y aqu\u00ed entra en juego el ya famos\u00edsimo an\u00e1lisis DAFO<\/strong> que nos servir\u00e1 para ver qu\u00e9 es lo que hacemos bien, qu\u00e9 hacemos mal y cu\u00e1les son nuestras oportunidades y amenazas.<\/p>\n

As\u00ed podremos pasar a definir nuestros objetivos<\/strong>, hacia los cuales dirigiremos nuestras acciones, pero para eso debemos trazar estrategias<\/strong> vali\u00e9ndonos de tres claves: segmentaci\u00f3n, diferenciaci\u00f3n y posicionamiento.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n tendremos que implementar nuestro plan de marketing, es decir, desarrollar acciones<\/strong>, las cuales habr\u00e1n de ir acorde con la estrategia. Y para mayor comodidad a cada una de ellas se le asignar\u00e1 un responsable que contar\u00e1 con un tiempo y un presupuesto para desarrollarla.<\/p>\n

Para rematar llevaremos a cabo un control<\/strong> del plan midiendo nuestras acciones y remodel\u00e1ndolas si fuera necesario.<\/p>\n

En resumen durante la sesi\u00f3n de pasado viernes Jos\u00e9 Ram\u00f3n puso en nuestras manos, de una manera muy din\u00e1mica, un mont\u00f3n de nuevas y eficaces herramientas que nos permitir\u00e1n realizar una complet\u00edsima labor de marketing en cada uno de nuestros proyectos. Dej\u00e1ndonos muy claro que vivimos en un mundo regido por el cambio al que hay que saber adaptarse, as\u00ed que en pocas palabras: \u201crenovarse o morir\u201d.<\/p>\n

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